Менеджер по сопровождению клиентов
Менеджер по сопровождению клиентов
Москва, Одесская улица, 2кА
Метро: Нахимовский проспектОписание вакансии
Обязанности:
- Сопровождение партнёров по текущим вопросам: условия продуктов, информация об отделениях, изменения и обновления.
- Приём и обработка входящих запросов на почту, перенаправление к нужным специалистам.
- Проведение ежемесячной сверки по всем направлениям бизнеса.
- Инициирование доработок сервисов и процессов для повышения качества работы.
- Клиентоориентированность.
- Внимание к деталям.
- Ведение деловой переписки.
- Внимательность, стрессоустойчивость, быстрая адаптация.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Опыт в аналогичной роли от 1 года (аккаунт-менеджер, клиентский сервис, сопровождение клиентов/партнёров).
Навыки
- Ответственность
- Клиентоориентированность
- Сопровождение клиентов
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Стрессоустойчивость
- Точность и внимательность к деталям
