Специалист клиентского сервиса (входящие обращения)

Ищем человека, который любит общение, умеет слышать и хочет расти в сервисе и продажах. Если ты любишь помогать людям, умеешь красиво говорить и хочешь расти — тебе к нам!

🌟 Что ты получишь:

• 55 000 ₽ оклад + KPI + % с продаж (без потолка 🚀);

• Официальное оформление по ТК РФ;

• График 2/2 с 9:00 до 21:00 — удобно планировать выходные;

• Стильный новый офис рядом с м. Славянский бульвар и м. Давыдково;

• Бесплатное питание в офисе (здоровые рационы собственного производства 🥗);

• Скидки на продукцию брендов компании до 20%;

• Обучение от крутого бизнес-тренера: продажи, психология общения, личная эффективность 🎓;

• Реальные возможности карьерного роста 📈;

• Поддерживающая команда 🤝

💬 Чем предстоит заниматься:

• Работать с входящими обращениями (без холодных звонков 🚫);

• Быстро разбираться в ситуации и помогать клиенту прямо во время разговора;

• Вести большое количество звонков, включая претензионную и пост-претензионную работу;

• Делать клиентский сервис действительно классным и позитивным ✨;

• Предлагать идеи по улучшению процессов и сервиса 💡

Кого мы ищем (возможно, ты знаешь эту роль под другими названиями): оператор колл-центра / оператор контактного центра / специалист поддержки клиентов / специалист клиентского сервиса / менеджер по работе с клиентами / клиентский менеджер / специалист службы заботы

💎 Будет круто, если ты:

• Грамотно и уверенно общаешься;

• Сохраняешь спокойствие и мягкость даже в стрессовых ситуациях;

• Любишь людей и живое общение;

• Хочешь расти в сервисе и продажах;

• Инициативная, любознательная и «с огоньком» в глазах 🔥;

• Уверенно работаешь с Excel и Word (CRM — будет плюсом);

• Знаешь BPM-процессы — это дополнительное преимущество.

Можно без опыта — всему научим! Главное — вовлечённость, ответственность и желание развиваться 🚀

Если узнала(а) себя — откликайся. Будем рады познакомиться!