Менеджер по работе с клиентами

О нас: Мы — современный офтальмологический центр в Астане. Мы ценим порядок, вежливость и заботу о пациентах. Ищем в команду ответственного человека, который станет «лицом» нашей клиники.

Что нужно будет делать:

• Встречать и провожать: Приветствовать пациентов, помогать с навигацией по клинике, создавать уютную атмосферу.

• Работать на телефоне: Принимать звонки, записывать на прием и консультировать по услугам (цены, графики, подготовка к осмотру).

• Оформлять документы: Работать в программе 1С, заводить карточки, принимать оплату и готовить отчеты.

• Помогать врачам: Следить, чтобы прием шел вовремя, и передавать нужную информацию доктору.

• Соблюдать стандарты: Следовать правилам внешнего вида и этикету общения.

Мы ждем от вас:

• Свободный казахский и русский языки: Это обязательно, так как мы общаемся с разными людьми.

• Грамотную речь: Умение вежливо и четко объяснить даже сложную информацию.

• Дружелюбие и стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие и улыбку, даже если возникла спорная ситуация.

• Опрятность: Соблюдение чистоты на рабочем месте и корпоративного стиля.

• Внимательность: Работа с документами и деньгами не терпит ошибок.

Условия:

• График: 6/1 (с 9:00 до 18:00) + две выходных субботы в месяц после испытательного срока.

• Стабильность: Официальное оформление, четкие инструкции и понятные задачи.

• Поддержка: Мы не оставляем новичков один на один с проблемами — у нас есть старшие наставники и обучение.

Место работы: г. Астана.