Координатор

Астана, проспект Кабанбай батыра

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Ежедневный мониторинг системы BI CRM SERVICE, рабочих чатов WhatsApp, Telegram на предмет поступления заявки/замечания от клиентов/Руководства Компании;
Прием и регистрация входящей корреспонденции, ведение учета и передача корреспонденции для использования в процессе работы и/или подготовки ответов ответственным подразделениям/исполнителям;
Координирование процесса по отработке заявок/замечаний и письменных обращении клиентов. Контроль реагирования ответственными исполнителями и своевременного предоставления ответов;
Подготовка и рассылка отчетов по статистике и динамике заявок по различным дефектам в рабочие группы WhatsApp и посредством корпоративной почты Компании;
Организация собраний/встреч/мероприятии УГО, организация обучении по бизнес-процессу и работе в BI Service CRM для сотрудников
Ведение контроля по приему новых проектов на гарантийное обслуживание
Подготовка еженедельных отчетов по устранению замечаний для еженедельного совещания
Организация закупки канцелярских товаров и контроль их наличия.
Контроль и ответственность за корпоративное такси и корпоративные номера;
Помощь в организация тимбилдингов, мероприятий для коллектива
Планирование и координация рабочего графика руководителя.
Контроль исполнения поручений руководителя.
Ведение протоколов совещаний.
Организация командировок Руководителя (билеты, бронирование, оформление документов).

Требования:

Навык мониторинга и анализа информации;
Навык планирования;
Навык работы в сфере сервисного обслуживания;
Навык работы с компьютерными программами

Условия:

Возможность карьерного и профессионального роста
Команду, которая ценит людей и строит культуру сотрудничества и развития
Комфортные условия труда в офисе и вовлечённую корпоративную среду
Частичную медицинскую страховку и ежегодную компенсацию (кафетерий) на один вид услуги по выбору: фитнес, санаторно-курортное или медицинское обслуживание, либо туристические путёвки

Посмотреть контакты работодателя