Менеджер по сервисному и гарантийному обслуживанию

Завод очистных сооружений

Менеджер по сервисному и гарантийному обслуживанию

Астана, улица Жакыпа Омарова, 111

Описание вакансии

Завод-изготовитель очистных сооружений приглашает в команду специалиста по сервису и гарантийному обслуживанию.

Обязанности:

  • проведение диагностики по обращениям клиентов (удалённо, по телефону/онлайн);
  • определение необходимости выезда сервисной бригады и комплектации оборудования для ремонта;
  • регулярный обзвон заказчиков с целью выявления рекламаций и сбора обратной связи;
  • ведение журнала заказчиков, регистрация обращений и отчётность в Bitrix24;
  • участие в выездах сервисной бригады на пусконаладочные работы и шефмонтаж (без выполнения ремонтных работ лично);
  • обеспечение клиентов паспортами, инструкциями и сопроводительной документацией на оборудование;
  • взаимодействие с производством и сервисной бригадой по результатам общения с клиентами.
Требования:
  • техническое образование (среднее специальное или высшее);
  • опыт работы в сервисе, технической поддержке или смежных направлениях будет преимуществом;
  • уверенное владение ПК, офисными программами, CRM (Bitrix желательно);
  • грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами;
  • ответственность, аккуратность, готовность к командировкам по Казахстану.
Условия:
  • официальное трудоустройство;
  • стабильный оклад + премии по итогам работы;
  • обучение продукту и поддержка наставников;
  • профессиональное развитие в стабильной компании.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ALPHA GROUP MACHINERY
  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
Ecolos Engineering
  • Астана

  • от 400000 KZT

Рекомендуем
  • Астана

  • от 400000 KZT

Рекомендуем
  • Астана

  • до 350000 KZT

ALPHA GROUP MACHINERY
  • Астана

  • до 350000 KZT

  • Астана

  • от 350000 KZT

  • Астана

  • до 400000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию