Менеджер по работе с клиентами Whatsapp/Direct

Современная сеть процедурных кабинетов Salmed Astana, предоставляющая качественные медицинские услуги. Мы стремимся к заботе о каждом пациенте, начиная с первого сообщения.

Ищем внимательного и ответственного менеджера, который станет голосом (и текстом) нашей клиники в Whatsapp.

Обязанности:

• Обработка входящих горячих заявок и сообщений в Whatsapp/Direct
• Консультация по услугам клиники (на основе готовых скриптом)
• Запись пациентов на приём
• Контроль посещаемости (напоминания, подверждение)
• Обзвон и дожим клиентов
• Ведение базы и учета базы
• Обработка возражений и продажа услуг
• Ведение отчётности по обращениям и записям

• Грамотная письменная и устная речь
• Знание русского и казахского языков
• Вежливость, терпение и клиентоориентированность
• Опыт в медицине или сфере продаж/сервиса-станет плюсом
• Готовность пройти стажировку оффлайн в офисе
• Быть в сети с 9:00 до 18:00
• Быстро отвечать в течение 5 минут

• Гибридный график: 2-3 дня в клиники (в начале стажировка), остальное-удаленно
• Обучение и сопровождение
• Работа в дружной команде с понятными задачами
• Возможность раста до руководителя компании
• Стабильная и своевременная оплата оклад+бонусы+KPI