Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 4/1
В детскую школу балета ищем оператора колл-центра для работы с заявками от родителей. Задача — качественно обрабатывать входящие обращения, записывать детей на пробные занятия и помогать родителям с выбором абонемента.
Обязанности:
Обработка входящих заявок от родителей (звонки, WhatsApp, заявки с Instagram)
Запись детей на пробные занятия
Консультация родителей по расписанию, стоимости
Ведение клиентов в CRM (amoCRM)
Напоминания о пробных занятиях и подтверждение визита
Работа с возражениями и сомнениями родителей
Фиксация результатов звонков и заявок
Требования:
Опыт работы оператором колл-центра/менеджером по продажам (желателен)
Грамотная речь, вежливое общение с родителями
Умение работать по скрипту и не теряться в диалоге
Дисциплина и ответственность
Базовые навыки работы с ПК и CRM
Любовь к детям и умение объяснять родителям ценность занятий — большой плюс
Условия:
График: 2/2
Формат работы: офис (в будущем возможен удаленный формат работы)
Оплата: фикс + бонус за запись на пробные занятия за каждого ребенка
Обучение продукту и скриптам
Понятные планы и прозрачная мотивация
Дружелюбная команда и адекватное руководство
Астана
до 500000 KZT