Менеджер по сопровождению клиентов (IT-сфера)

Менеджер по сопровождению клиентов (IT-сфера)

Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, улица Мусы Джалиля, 21/4

Описание вакансии

Российская IT-компания Нетикс. 18 лет, занимается разработкой и продажей программ и мобильных приложений, а также сопровождением и поддержкой пользователей.

Основной продукт ー это учетная система для автобизнеса. Она настолько хорошо справляется с фиксацией бизнес процессов, что некоторые клиенты используют ее в своих смежных бизнесах, например, в швейном ателье.

Ценности:

  • Вовлеченность в работу

  • Нацеленность на результат

  • Стремление к развитию и обучению

  • Открытость к диалогу, доверие словам, подкрепленным фактами

Цель ー сделать автомобильный бизнес в России более эффективным для собственников и дружественным для клиентов.

Для достижения цели ищем в свою команду энтузиаста, который любит общаться, решать проблемы и делать клиентов счастливыми!

Что предлагается:

  • Оклад от 50 тыс. руб. плюс премия.

  • Оплачиваемая стажировка

  • Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпускные и больничные

  • График 5\2 с 10:00 до 19:00 по местному времени, перерыв на обед - 1 час

  • Оплата труда без задержек, 2 раза в месяц

  • Работа с качественным продуктом, за который не стыдно

  • Уютный офис в Академгородке

  • Кухонная зона, чай, кофе, плюшки

  • Дружный коллектив, лояльное руководство, спокойная и уважительная атмосфера.

  • Никаких личных встреч с клиентами и холодных звонков

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по продуктам и услугам
  • Продавать дополнительные услуги, которые улучшают жизнь клиентам
  • Выставлять счета и контролировать их оплату
  • Отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и делиться обратной связью с командой
  • Активно участвовать в решении конфликтов и претензий клиентов, если они появятся
  • Вести документацию по взаимодействию с клиентами

В перспективе можно браться за решение более сложных и творческих задач по оптимизации и улучшению работы всего отдела.

Что нужно, чтобы присоединиться :

  • Ощущать внутреннюю потребность помогать людям

  • Отличные коммуникативные навыки, способность строить доверительные отношения с клиентами

  • Смотреть на проблему глазами клиента и чувствовать его потребность

  • Сохранять спокойствие и ясность ума, даже если собеседник не понимает очевидных вещей

  • Четко и структурировано излагать свои мысли

  • Уверенное владение компьютером и офисными программами

  • Непрерывно совершенствоваться

  • Не бояться столкнуться с неизвестностью и разобраться в этом


Большим плюсом будет, если ты обладаешь следующими навыками:

  • Опыт работы в продажах, абонентском отделе или call-центре
  • Опыт работы в многофункциональных программах
  • Опыт работы в автомобильном бизнесе
  • Высокая скорость печати

Ищем человека, инициативного, жаждущего реализации и развития, способного принимать решения и брать на себя за них ответственность.

Навыки
  • Ведение переговоров
  • Оценка потребностей клиентов
  • Ориентация на результат
  • Клиентоориентированность
  • Работа с большим объемом информации
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Опытный пользователь ПК
  • Продажа дополнительных услуг и оборудования
  • Работа в команде
  • Контроль дебиторской задолженности
  • Многозадачность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АЛЬФАЦЕНТР
  • Новосибирск

  • до 130000 RUR

Рекомендуем
АЛЬФАЦЕНТР
  • Новосибирск

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
ИнфоСофт
  • Новосибирск

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
Novobort
  • Новосибирск

  • до 80000 RUR

Внедренческий Центр Лис с
  • Новосибирск

  • до 85000 RUR

Д2 Страхование
  • Новосибирск

  • от 70000 RUR

Кентек
  • Новосибирск

  • до 60000 RUR

АЛЬФАЦЕНТР
  • Новосибирск

  • до 120000 RUR

Юридическая Компания Опора
  • Новосибирск

  • до 130000 RUR

Группа компаний «SWEB GROUP»
  • Новосибирск

  • до 100000 RUR

Компания Intelsib
  • Новосибирск

  • до 100000 RUR

Система, НПО
  • Новосибирск

  • до 105000 RUR

Компания Intelsib
  • Новосибирск

  • до 120000 RUR

Компания DIO
  • Новосибирск

  • до 90000 RUR

ПИКАССО
  • Новосибирск

  • от 55000 RUR

Электронный город (ООО Новотелеком)

Менеджер продаж корпоративным клиентам

Электронный город (ООО Новотелеком)

  • Новосибирск

  • до 100000 RUR

ТД МОНОЛИТ
  • Новосибирск

  • до 150000 RUR

Бланк – банк для бизнеса
  • Новосибирск

  • от 50000 RUR

Центр сертификации Евраз Лидер

Call-менеджер

Центр сертификации Евраз Лидер

  • Новосибирск

  • до 75000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию