Менеджер по работе с рекламациями (B2B)

Гауф Рус

Менеджер по работе с рекламациями (B2B)

Описание вакансии

Наша компания является оптово-розничной коммерческой организацией, реализующей бытовую технику под собственной торговой маркой Weissgauff. Более 10 лет компания уверенно занимает лидирующие позиции в среднем ценовом сегменте.

Эта вакансия для трудолюбивого кандидата, классного специалиста в сфере складской логистики или сервисных операций, который хочет и готов влиться в команду профессионалов.

Обязанности:

  • Принимать, обрабатывать рекламации (запросы) от покупателей сектора В2В;
  • Внесение рекламационных заказов в 1С;
  • Контролировать исполнение решений по принятым рекламациям и доводить информацию о принятом решении до покупателей;
  • Сохранять лояльность покупателей;
  • Взаимодействовать со смежными отделами;
  • Учет и систематизация обращений по претензиям, составление отчетности;

Требования:

  • Грамотная письменная и устная речь, знание общих норм ГК РФ в части договорной работы, знание этики делового общения, клиентоориентированность, терпение;

  • Умение выстроить систему работы с максимальной эффективностью для компании в целом, для коллег из других отделов, и для себя.

  • Умение выстроить правильное взаимодействие между участниками группы компаний, разной организационно-правовой формы;

  • Способность быстро ориентироваться в информации и самостоятельно искать необходимые данные;

Условия:

  • Стабильная выплата заработной платы, без задержек;
  • Работа в крупной, стабильной и динамично развивающейся компании;
  • Прозрачная система вознаграждения;
  • Гибкое официальное оформление;
  • Слаженный коллектив;
  • Адаптация и наставничество;
  • Возможность карьерного и профессионального роста;
  • Скидки на продукцию компании.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
RWB (Wildberries & Russ)
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Гауф Рус
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
СДЭК (ИП Суханов Марчел Евгеньевич)

Менеджер по международным продажам логистики

СДЭК (ИП Суханов Марчел Евгеньевич)

  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Страховая Компания Гелиос
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Международный центр сертификации и экспертизы

Менеджер по продажам услуг органа инспекции

Международный центр сертификации и экспертизы

  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Трейт
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Группа компаний ИНФУЛЛ

Специалист по оформлению полисов

Группа компаний ИНФУЛЛ

  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

КОРТЕС Консалтинг

Менеджер Ozon

КОРТЕС Консалтинг

  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Аутлет Авто Вилледж

Менеджер (исходящие звонки)

Аутлет Авто Вилледж

  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию