Привет!
«Ёбидоёби» - самая скандальная доставка СНГ. Ты по-любому знаешь нас, потому что о «Ёбидоёби» писали и продолжают писать сотни СМИ.
Сейчас мы в поисках Старшего менеджера по претензионной работе, который будет помогать решать вопросы наших клиентов и партнеров-франчайзи максимально быстро и эффективно.
Если умеешь превращать претензии в лояльность — тебе к нам!
Что нужно делать:
Выстраивать операционные процессы работы направления текстовой поддержки;
Контролировать работу команды;
Анализировать качественные и количественные показатели направления;
Помогать в развитии ведущих менеджеров;
Взаимодействовать с различными департаментами в компании, а также с партнерами-франчайзи.
Кого мы ждём:
Человека с опытом работы на аналогичной должности от 1 года;
Умеющего выстраивать операционные процессы;
С грамотной устной и письменной речью;
С развитым критическим и аналитическим мышлением;
Ответственного, самостоятельного и заинтересованного в результате.
Что мы предлагаем:
Полностью удалённый формат работы;
Достойную заработную плату (оклад+kpi);
Заботливый онбординг — мы поможем тебе быстро влиться в процесс;
Дружную команду коллег, с которыми всегда можно не только поработать, но и поговорить;
Раз в неделю оплаченная нами сессия у психолога, которого ты выбираешь сам(а);
Крутые корпоративы и онлайн-активности;
Корпоративную культуру на «ты», без шаблонов и формальностей.
Если ты готов(а) стать частью нашей большой команды, ждем твой отклик!
п.с. В этапы отбора входит тестовое задание.
Федеральная сеть комиссионных магазинов SMart
Новосибирск
от 55000 RUR
Smart Tech Group
Новосибирск
от 80000 RUR