Новосибирск, улица Гоголя, 38
Менеджер по обработке обращений
(без холодных продаж)
Smart — федеральная сеть комиссионных магазинов, которая работает с 2013 года.
Мы начинали в Якутске и выросли в крупную компанию с:
11 магазинами в Якутске
13 — в Новосибирске
3 — в Новокузнецке
Наши услуги всегда востребованы: в любой экономической ситуации люди хотят покупать нужные вещи выгодно и иметь возможность продать или сдать их на комиссию.
Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по обработке обращений.
Чем предстоит заниматься:
Принимать входящие звонки от клиентов
Консультировать клиентов и договариваться о визите в филиал
Отвечать на обращения в мессенджерах
Делать исходящие звонки действующим клиентам и перезвоны
Вести карточки клиентов в Битрикс24
Фиксировать договорённости и результаты общения
Размещать товары в корпоративном Avito
🎯 Главная цель должности — договориться с клиентом о посещении филиала.
Мы ждём от тебя:
Опыт работы в call-центре / продажах / поддержке — будет плюсом
Умение легко и вежливо общаться с людьми
Грамотную устную и письменную речь
Готовность к активному общению (много разговоров с клиентами)
Навыки работы с Битрикс24 и Google-таблицами — преимущество
Активность, ответственность и ориентацию на результат
Что мы предлагаем:
Работу в стабильной компании с 10+ летней историей
Понятные задачи, скрипты и регламенты
Обучение и поддержку на старте
Дружную и адекватную команду
Возможность профессионального роста
Мягкий и безопасный вход в сферу продаж (без агрессивных холодных звонков)
Надбавка за стаж: +5 000 ₽ к окладу за каждый год работы
Новосибирск
до 90000 RUR