Управляющий клиникой "Лично"

Привет!
Мы — клиника женского здоровья «Лично». Сейчас мы растём и ищем управляющего, который возьмёт на себя организацию сервиса, работу администраторов и порядок в клинике.

Нам нужен не просто контролёр процессов, а человек, который умеет выстраивать систему, создавать спокойную рабочую атмосферу и держать фокус на качестве сервиса.

Почему стоит выбрать нас

• Бережность — основа нашей работы и нашего отношения друг к другу.
• Мы строим сервис без давления и страха — для пациентов и для команды.
• Мы доверяем сотрудникам и даём реальную зону ответственности.
• У нас можно предлагать идеи и влиять на развитие клиники.
• Это управленческая роль с возможностью расширения полномочий.

Чем предстоит заниматься

• Организовывать и координировать работу администраторов.
• Выстраивать и поддерживать высокий уровень сервиса.
• Контролировать стандарты общения и внешний вид команды.
• Поддерживать порядок, чистоту и готовность клиники к работе.
• Обеспечивать соответствие пространства клиники уровню сервиса: контролировать состояние интерьера, зоны ожидания, ресепшн и клиентских зон.
• Инициировать улучшения в организации пространства, атмосфере и сервисных деталях.
• Разбирать сложные ситуации с пациентами.
• Участвовать в подборе, адаптации и обучении администраторов.
• Разрабатывать и внедрять инструкции, скрипты и процессы.
• Контролировать кассовую и операционную дисциплину.
• Работать с показателями эффективности сервиса.

Что мы предлагаем

• Гибридный формат работы — часть задач можно выполнять удалённо, часть — в клинике. Мы ценим результат и взрослый подход, а не формальное присутствие.

• Поддерживающую и доброжелательную атмосферу. У нас спокойно, уважительно и без токсичности — мы строим сервис на бережности и внутри команды.

• Окружение людей, которые любят своё дело. Врачи, администраторы и команда — это не «работа ради работы», а профессионалы, которым важно качество и развитие.

• Реальную управленческую роль. Это позиция с влиянием на процессы, стандарты и развитие клиники.

• Возможности профессионального и карьерного роста. По мере выстраивания процессов возможно расширение зоны ответственности и управленческого масштаба.

• Корпоративные скидки в клинике «Лично» и центре физической терапии «Стану».

Мы ищем человека, который:

• Умеет управлять людьми спокойно и системно.
• Видит порядок в деталях и не проходит мимо несоответствий.
• Способен выстраивать процессы, а не работать «вручную».
• Эмпатичен, но при этом управленчески устойчив.
• Готов брать ответственность за результат команды.

Если вам близок бережный подход к людям, но при этом вы умеете держать систему и управлять процессами — будем рады знакомству.