Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, улица Шахрисабз, 1
Technical Support Specialist (ГПД)
Обязанности:
Опыт работы в роли SRE, Technical Support (2-3 линия) или DevOps Engineer.
Опыт поддержки высоконагруженных web- и mobile-приложений.
Понимание жизненного цикла разработки и эксплуатации ПО.
Понимание архитектуры web- и mobile-приложений:
• клиент (Web / Android / iOS),
• backend,
• API,
• базы данных.
Опыт работы с системами мониторинга и логирования (Prometheus, Grafana, ELK, Sentry, Firebase Crashlytics или аналоги).
Навыки анализа логов, метрик и трассировок.
Базовые знания сетевых протоколов (HTTP/HTTPS, TCP/IP).
Понимание принципов CI/CD и процессов релиза.
Опыт работы с Linux-системами.
Требования:
Обеспечение стабильной работы сайта и мобильных приложений (Android, iOS).
Мониторинг доступности, производительности и ошибок клиентских и серверных компонентов.
Реагирование на инциденты, участие в локализации и устранении причин сбоев.
Контроль соблюдения SLA/SLO для пользовательских сервисов.
Инциденты и поддержка
Приём, анализ и обработка технических инцидентов от:
• пользователей,
• службы поддержки,
• внутренних команд.
Эскалация проблем в команды разработки и контроль их решения.
Участие в postmortem-разборах инцидентов и подготовка предложений по предотвращению повторных сбоев.
Настройка и поддержка систем мониторинга, логирования и алертинга.
Анализ метрик (latency, error rate, availability и др.).
Выявление узких мест и потенциальных проблем до их влияния на пользователей.
Herbion Toshkent
Ташкент
от 10000000 UZS
ASTERIUM
Ташкент
от 4500000 UZS
Ташкент
до 15000000 UZS
Ташкент
до 10000000 UZS
АКБ Asia Alliance Bank
Ташкент
от 1200 USD
АКБ Asia Alliance Bank
Ташкент
от 1200 USD
Национальный межбанковский процессинговый центр
Ташкент
от 1200 USD