Коммерческий директор управляющей компании гостиничной сети

Москва, улица Щепкина, 3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление отделом маркетинга и отделом продаж: постановка целей, контроль выполнения планов, развитие и мотивация сотрудников.
Разработка и реализация стратегии развития бизнеса компании: увеличение выручки, повышение узнаваемости и расширение доли рынка.
Анализ конкурентной среды, разработка предложений по улучшению качества услуг и повышению уровня сервиса.
Оценка трендов индустрии гостеприимства, выявление перспективных ниш и возможностей для расширения бизнеса и улучшения финансовых показателей сети.
Формирование ядра бренда сети и развитие бренда, повышение уровня узнаваемости сети отелей.
Развитие программы лояльности и повышение уровня вовлеченности гостей.
Медиапланирование и контроль эффективности каналов продвижения: оптимизация сотрудничества с онлайн-платформами (в т.ч. ОТА), турагентствами, корпоративными системами бронирования; работа с блогерами, социальными сетями и другими каналами продвижения.
Организация работы по привлечению корпоративных клиентов и заключение контрактов с компаниями, организациями и государственными учреждениями.
Удержание существующих клиентов через эффективные каналы продвижения и программу лояльности.
Достижение целевых показателей по сети: ADR, RevPAR, RevPOR, OCC, GOP.
Бюджетирование в рамках стандарта USALI (номерной фонд, конференции, рестораны, SPA); квартальная, полугодовая и годовая защита бизнес-плана.
Контроль финансовых показателей деятельности подразделений: бюджетирование (по стандартам USALI), план-фактный анализ, оптимизация затрат.
Формирование продуктовой линейки, установление тарифов и управление доходностью номеров (Revenue Management), работа со всеми каналами продаж.
Инициирование спецпроектов с внешними партнерами, реализация активностей.
Участие в разработке и реализации инвестиционных проектов, связанных с развитием гостиничного бизнеса.
Представление интересов компании во внешних структурах и организациях (ассоциации отельеров, туристические агентства).

Требования:

Высшее образование в области маркетинга и продаж, менеджмента или туризма.
Опыт успешной работы на позиции коммерческого директора от 5 лет в крупных сетевых гостиницах уровня не ниже 4* или в аналогичных компаниях.
Наличие сертификатов профессиональных ассоциаций (например, HSPA, IHG Academy) будет преимуществом.
Экспертиза в продажах, маркетинге и управлении доходами.
Знание стандартов работы операционных подразделений отелей.
Знание корпоративного и туристического сегментов, а также ключевых игроков рынка.
Опыт запуска электронных каналов продаж.
Опыт стратегического планирования.
Опыт разработки и реализации плана продаж.
Опыт управления крупными проектами и командами.
Владение специализированными инструментами анализа и прогнозирования спроса (например, Revenue Management System).
Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
Опыт работы с международными брендами и стандартами обслуживания.