Специалист отдела по работе с обращениями потребителей

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Рассмотрение обращений, заявлений, претензий потребителей и подготовка ответов по существу поступивших обращений;
Внесение изменений в лицевые счета потребителей на основании поступивших обращений;
Подготовка ответов на запросы контрольных (надзорных) органов.

Требования:

Образование не ниже среднего профессионального;
Работа в ресурсоснабжающих организациях и/или исполнителей коммунальных услуг будет являться преимуществом;
Умение работать в MS Word, MS Excel,
Грамотная письменная речь, исполнительность, ответственность.

Условия:

Место работы: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3В или ул. Щербакова, д. 6.
График работы: пн-чт с 08.00 до 17.00, пт с 8.00 до 15.45.
Интересная работа в крупной стабильной компании.
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии.
Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь.
Мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска, дополнительные выплаты (ежегодная премия, дополнительный бонус при уходе в ежегодный отпуск, доплата за вклад в развитие компании после 1 года работы и др.).
Ежегодная индексация заработной платы.
Коллективный договор.
В компании действует Профсоюзная организация.
Частичная компенсация стоимости путевок в детские лагеря.
Современная корпоративная культура: полис ДМС; страхование от несчастных случаев, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; для начинающих специалистов предусмотрено наставничество; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.
Возможность ротации в другие регионы.