Оператор call-центра/специалист контактного центра

СИСТЕМА РЕМОНТА — это команда людей, которые знают, что ремонт может быть спокойным, если за ним стоит порядок.
⠀
Мы занимаемся ремонтом квартир в Москве и выстраиваем процесс так, чтобы клиент понимал, что происходит на каждом этапе. Для нас важно не просто выполнить работу, а провести человека через ремонт без хаоса и конфликтов.
⠀
Сейчас мы расширяемся и ищем оператора call-центра/специалиста контактного центра для первичного обзвона клиентской базы.
⠀
Что нужно делать:
• Совершать исходящие звонки по готовой базе
• Выявлять актуальность ремонта
• Уточнять базовую информацию (тип объекта, район, объем работ)
• Передавать заинтересованных клиентов специалисту второй линии
• Вести данные в CRM
⠀
Важно: работа не предполагает агрессивных продаж.
Задача — корректно выявить интерес и передать клиента дальше.
⠀
Нам важно:
• Грамотная и спокойная речь.
• Умение задавать вопросы и слушать
• Ответственность и дисциплина
• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом
• Готовность работать по понятной структуре разговора
⠀
Условия:
• Полностью удалённый формат
• Оклад + бонус за квалифицированный контакт
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц
• Понятные регламенты и обучение
• График 5/2 или 2/2 (обсуждается)
⠀
Если вам близок системный и спокойный подход к работе — будем рады знакомству.