Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, улица Кулакова, 20к1
Метро: СтрогиноОписание вакансии
Обязанности:
-
обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры центрального офиса,
поддержка и настройка рабочих мест (ПК, оргтехника, телефония);
-
приём, регистрация, классификация, приоритезация, выполнение заявок ИТ в системе учёта заявок (Service Desk);
-
обновление базы знаний (Confluence) для типовых решений;
-
консультирование пользователей по вопросам использования ПО и оборудования;
-
сопровождение и техническая поддержка корпоративного программного обеспечения;
-
контроль актуальности антивирусного ПО и обновлений ПК центрального офиса.
- опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности;
-
понимание принципов работы ПК, периферийного оборудования, офисного ПО;
-
знание принципов работы: TCP/IP, DNS, DHCP.
- работа в современном офисном центре класса B+, шаговая доступность от ст. метро "Строгино";
- оформление по ТК РФ;
- график работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- стабильная заработная плата, уровень которой обсуждаем по итогам собеседования;
- комплексная программа адаптации, корпоративное обучение.
Навыки
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- Работа с оргтехникой
- Настройка сетевых подключений
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Техническое обслуживание
- Офисная техника
