Ведущий администратор управления корпоративными услугами

Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».

Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. У нас принято делиться знаниями, подходами в работе и удачными решениями. Поэтому мы устраиваем внутренние и внешние митапы, ездим с докладами по разным городам и странам.

ВАШИ ГЛАВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Настройка системного ПО, серверов и прав доступа для корректной работы Creatio.
• Обеспечение стабильной и бесперебойной работы системы. Установка, тестирование и выпуск обновлений/патчей Creatio во всех средах (dev/test/prod).
• Разработка и актуализация эксплуатационной документации: регламенты, инструкции, процедуры.
• Диагностика причин отказов и сбоев, оперативное восстановление работоспособности.
• Сбор и анализ данных о производительности, выявление узких мест, оптимизация.
• Организация резервного копирования критичных данных и регулярная проверка восстановления в тестовых средах.
• Участие в проектах по модернизации, развитию и оптимизации платформы.
• Автоматизация IT-процессов в BPM-системе с соблюдением SLA.
• Ведение отчётности и подготовка аналитических материалов. Разработка и настройка интеграционных решений с внешними системами (API, веб-сервисы).
• Администрирование серверов Linux и Windows, используемых системой Creatio.
• Подготовка инструкций для пользователей и администраторов.
• Активная коммуникация в рамках выполнения задач: o с внутренними заказчиками — сбор и согласование требований; o с системным архитектором — анализ реализуемости требований; o с проектной командой — консультации по вопросам требований; o с командами разработки внутренних IT-сервисов (аналитики, разработчики, архитекторы) — интеграционные задачи; o с руководителями проектов и сервис-менеджерами.

НАС ИНТЕРЕСУЕТ:

• Опыт работы в роли системного администратора ITSM систем
• Опыт работы с Creatio желателен
• Уверенные знания СУБД: MS SQL, Oracle (администрирование, запросы, диагностика).
• Хорошее владение техническим английским (чтение документации).
• Практический опыт настройки и разработки ITSM-процессов.
• Участие в проектах по автоматизации процессов (инциденты, проблемы, изменения и др.) на базе BPM-систем.
• Опыт работы с веб-сервисами: SOAP/REST API.
• Высшее техническое образование.
• Практические навыки разработки регламентной, проектной и эксплуатационной документации.
• Понимание жизненного цикла внедрения и сопровождения информационных систем.
• Опыт администрирования и эксплуатации ОС Linux и Windows Server 2019–2022.

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ, ОФИЦИАЛЬНОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО И НЕ ТОЛЬКО:

• Гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня;

• Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;

• Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;

• Годовой бонус по результатам достижения KPI;

• Корпоративная сотовая связь;

• Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;

• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;

• Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;

• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.

Tele2 — это территория возможностей. Здесь тебя примут таким, какой ты есть, поддержат, направят и откроют множество возможностей.

Добро пожаловать
на территорию возможностей