Руководитель службы локальной информационно-технической поддержки

Напитки Вместе

Руководитель службы локальной информационно-технической поддержки

Казань, Тихорецкая улица, 5

Метро: Аметьево

Описание вакансии

Трудоустройство в ООО "Бастилс Тех"

Основные обязанности:

  • Организация и управление работой команды локальной ИТ-поддержки;
  • Обеспечение бесперебойной работы рабочих мест пользователей, периферии и локальной сетевой инфраструктуры;
  • Контроль качества обработки обращений пользователей, соблюдение SLA и стандартов сервиса;
  • Координация устранения инцидентов и проблем, участие в эскалациях и взаимодействии с центральными ИТ-командами;
  • Ответственность за работу серверных помещений и локального ИТ-оборудования;
  • Управление жизненным циклом оборудования: планирование потребностей, заказ, ввод в эксплуатацию, поддержка, списание;
  • Ведение и контроль корректности инвентарного учёта оборудования;
  • Обеспечение доступности пользовательских ИТ-сервисов и сетевых ресурсов в зоне ответственности;
  • Участие в разработке и реализации планов восстановления ИТ-сервисов после сбоев;
  • Взаимодействие с поставщиками оборудования и сервисов на локальном уровне;
  • Разработка и внедрение локальных регламентов, инструкций и стандартов работы для пользователей и команды поддержки;
  • Участие в ИТ-проектах (модернизация инфраструктуры, открытие новых офисов, обновление рабочих мест и т.п.).

Требования к кандидатам:

  • Высшее образование (желательно в области ИТ или технических наук);
  • Опыт работы в ИТ-поддержке или инфраструктуре - от 3 лет;
  • Опыт управления командой или координации работы специалистов;
  • Практические знания в области пользовательской ИТ-инфраструктуры и поддержки рабочих мест;
  • Уверенные знания экосистемы Microsoft (Windows, Office, Outlook, AD, базовые серверные сервисы);
  • Базовые и практические знания сетевых технологий (LAN, Wi-Fi, VLAN, коммутация, IP-адресация);
  • Понимание принципов корпоративной информационной безопасности;
  • Умение работать с поставщиками и подрядчиками;
  • Навыки организации процессов, приоритизации задач и работы в условиях высокой нагрузки.

Мы предлагаем:

  • Работу в стабильной компании-лидере отрасли, которая производит известные бренды;
  • Талантливую команду, дружелюбную атмосферу и неограниченные возможности для развития и карьерного роста;
  • Программы обучения;
  • Конкурентную зарплату и премии, ежегодное повышение;
  • ДМС, страхование жизни, страхование от несчастных случаев, возможность страхования родственников;
  • Программы благополучия сотрудников и членов их семей;
  • Возможность пройти бесплатное комплексное медицинское обследование;
  • Дополнительные отпуска и материальную помощь;
  • Компенсацию затрат на обеды;
  • Расширенную программу поддержки для обоих родителей в период беременности и рождения ребёнка.

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Администрирование серверов
  • Решение проблем
  • Настройка ПК
  • Техническая поддержка пользователей
  • Настройка сетевых подключений
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Заместитель начальника информатизации, делопроизводства и административно-хозяйственной деятельности

ГКУ РТ Управление по Обеспечению Деятельности Государственной Жилищной Инспекции Республики Татарстан

  • Казань

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
АЗС ИРБИС
  • Казань

  • до 350000 RUR

Рекомендуем
Университет Иннополис
  • Казань

  • до 350000 RUR

Рекомендуем
Информационные Бизнес Решения

Руководитель группы проектов сопровождения 1С

Информационные Бизнес Решения

  • Казань

  • от 150000 RUR

Компания Морион
  • Казань

  • до 200000 RUR

АК БАРС СТРАХОВАНИЕ
  • Казань

  • до 70000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию