Стажёр - менеджер проектов (Отдел развития знаний ПВЗ)
Стажёр - менеджер проектов (Отдел развития знаний ПВЗ)
Москва, Пресненская набережная, 10
Метро: Деловой центрОписание вакансии
Мы ищем стажера в команду, которая занимается обучением и коммуникацией с партнёрской сетью. В нашу работу входит создание комфортных условий для информирования агентов в процессе открытия пункта выдачи, а также его работы.
Тебе предстоит:
Посмотреть контакты работодателя
Тебе предстоит:
- Проводить аналитику использования чат-бота системы ОРР и вносить доработки в сценарное дерево чат-бота на основе анализа данных;
- Собирать и анализировать данные по работе операторов в чате;
- Проводить анализ исследований опыта открытия новых ПВЗ и работы действующих владельцев и сотрудников ПВЗ, в том числе визуализировать результаты и формировать предложения по развитию продуктов для ПВЗ;
- Формировать предложения по доработкам системы открытий для улучшения процесса открытия на основе исследований и обращений партнеров;
- Вести проекты по развитию обучающего портала Ozon Универ для ПВЗ: генерировать идеи, собирать бизнес-требования, приоритизировать в IT, отслеживать результаты;
- Администрировать обучающий портал Ozon Универ по блоку ПВЗ: работа с учётными записями, аналитика показателей.
- Готовность работать 40 часов;
- Интерес к управлению проектами, готовность работать с образовательными материалами;
- Хорошие навыки тайм-менеджмента, общительность, проактивность, ответственность за результат.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / Project manager/ начинающий специалист
INTECHIRS INCORPORATED
Москва
до 170000 RUR
Москва
до 80000 RUR
