Мы развиваем опыт покупателя в сервисе экспресс-доставки продуктов Ozon fresh: корзина и оформление заказа, отслеживание статуса доставки и клиентские сервисы.
Находим и проверяем гипотезы, направленные на рост продуктовых и коммерческих метрик, улучшаем пользовательский опыт, помогаем бизнесу запускать новые бизнес-модели.
Тебе предстоит:
- Погрузиться в специфику продукта.
- Разбираться в данных, анализировать, делать выводы.
- Проводить продуктовые тесты и проверять гипотезы.
- Создавать новые и развивать существующие инструменты контроля доступности и качества сервиса.
- Внедрять эти инструменты в существующие бизнес-процессы, оценивать их влияние на метрики продукта и бизнеса.
- Коммуницировать со множеством команд, участвовать в интеграционных процессах.
Мы ожидаем:
- Учеба на технической специальности бакалавриата, магистратуры, специалитета на данный момент.
- Опыт на аналогичной должности, стажировках, пет-проектах, связанных с B2C продуктами или e-commerce.
- Знание основ продуктовой и проектной работы.
- Понимание цикла разработки ПО.
- Желание развиваться области работы с продуктом.
- Развитые коммуникативные навыки.
Мы предлагаем:
- Возможность обучиться перспективной профессии на реальных задачах.
- Систему наставничества и поддержку HR.
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность вместе сделать лучший продукт на рынке e-commerce.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.