Специалист по интеграциям / Специалист технической поддержки
Специалист по интеграциям / Специалист технической поддержки
Москва, улица Бутырский Вал, 68/70с7
Метро: СавёловскаяОписание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг и поддержка API-интеграций;
- Обеспечение стабильной работы интеграций (E-Ocago, КИАС, Каско);
- Анализ логов (Kibana) и метрик (Grafana/Zabbix);
- Оповещение партнёров и внутренних служб;
- Техническое сопровождение партнёров: консультации по API, ведение технической документации в Confluence, ответы на запросы в мессенджерах, почте, чатах поддержки;
- Взаимодействие с аналитиками, разработчиками, андеррайтерами;
- Настройка дашбордов;
- Сверка данных с партнёрскими системами;
- Подключение новых партнёров: настройка учётных записей, доступов, обучение и передача документации;
- Аналитика: анализ влияния изменений в API и продуктах, выгрузка данных из БД, построение отчётов.
- Опыт работы с API (REST, SOAP), интеграционными шинами;
- Знание SQL (написание запросов, анализ данных);
- Опыт мониторинга (Kibana, Grafana, Zabbix);
- Умение работать с документацией Confluence;
- Опыт взаимодействия с партнёрами, поддержка 2–3 линии;
- Аналитический склад ума – умение работать с большими объёмами данных, выявлять закономерности;
- Коммуникабельность – способность понятно объяснять технические моменты партнёрам и коллегам;
- Ответственность и организованность – работа с инцидентами, соблюдение SLA;
- Проактивность – инициатива по улучшению процессов, автоматизации рутинных задач;
- Стрессоустойчивость – работа в условиях сбоев, сжатые сроки, многозадачность;
- Командность – готовность работать в кросс-функциональной команде.
- Оформление по ТК РФ;
- Удаленный формат работы;
- Скидки для сотрудника и членов семьи на продукты компании;
- Возможность влиять на процессы и реализовывать идеи;
- Профессиональное развитие и вертикальный рост;
- Корпоративное обучение (вебинары, тренинги, конференции и пр.);
- Конкурентоспособная заработная плата по итогам интервью;
- Полугодовые премии;
- ДМС со стоматологией.
Навыки
- Kibana
- Grafana
- Zabbix
- Atlassian Confluence
- Postman
- MS SQL
- Atlassian Jira
- API
- REST API
- SOAP
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки подсистемы «Я-эксперт»
Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»
Москва
до 170000 RUR
