Менеджер по стандартам сервиса

Екатеринбург, Советская улица, 6А

Метро: Геологическая

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

управлять качеством сервиса: разрабатывать и внедрять Сервисный пакет, контролировать его исполнение, анализировать SLA физической логистики (РЦ - Магазин);
оперативно управлять изменениями: разрабатывать стандарты качества логистических услуг. проводить рабочие группы с физической логистикой для разбора отклонений и выработки рекомендаций по выходу на «контрактные» значения по сервису в случае отклонений;
взаимодействовать с внутренним клиентом, предлагать новые технологии, поддерживать специфические ЦП формата.

Требования:

опыт в логистике в ритейл или FMCG компаниях не менее 2-х лет на должности менеджера, специалиста;
обширные знания в логистике: понимать особенности fresh, frozen, промо-поставок, сезонных пиков, минимальных партий. Знать специфику работы РЦ и мультимодального транспорта;
продвинутый пользователь WMS/TMS, BI-дашбордов, Power BI, Excel/Power Query. Понимать возможности автоматизации (AGV, сортировочные линии, IoT-датчики температуры) и иметь опыт внедрения EDI и API-обмена с поставщиками.

Мы предлагаем:

работу в самом развивающемся ритейле;
пакет ДМС после прохождения испытательного срока;
работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
программа поддержки для сотрудников "Добросервис";
возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату;
удобную бесплатную общую автостоянку, большую закрытую велопарковку;
оборудованные кофе-комнаты, столовая, кофе-лавки на территории офиса.