Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по технической поддержке
Черкизово, Группа предприятий
Одинцово (Московская область)
до 105000 RUR
Одинцово (Московская область)
от 120000 RUR
Техник по эксплуатации (Служба эксплуатации)
НАУТИКО ГРУПП
Одинцово (Московская область)
до 90000 RUR
Специалист по работе с обращениями граждан в сфере ЖКХ
Администрация Одинцовского городского округа Московской области
Одинцово (Московская область)
до 73000 RUR
Одинцово (Московская область)
до 130000 RUR
Инженер по техническому надзору
Администрация Одинцовского городского округа Московской области
Одинцово (Московская область)
до 80000 RUR
Одинцово (Московская область)
от 77000 RUR
Инженер сервисной службы по обслуживанию электрооборудования вагонов метрополитена
КСК Системы привода
Одинцово (Московская область)
от 86000 RUR
Специалист по сопровождению зарплатных проектов
Газпромбанк
Одинцово (Московская область)
от 86000 RUR
Специалист в отдел кадров
Администрация Одинцовского городского округа Московской области
Одинцово (Московская область)
до 80000 RUR
Одинцово (Московская область)
до 80000 RUR
Руководитель службы по сервису (хаускипинг)
НОЛЕРСОН ИНВЕСТМЕНТС ЛИМИТЕД
Одинцово (Московская область)
до 80000 RUR
Специалист 1-ой категории/Юрисконсульт
Ассоциация СРО РОПС
Одинцово (Московская область)
до 70000 RUR
Специалист доставки документов Банка
Департамент персонала
Одинцово (Московская область)
от 143000 RUR
Специалист по гражданской обороне и защите в ЧС/специалист по антитеррористической защищенности
ФГБУ НМИЦ РК Минздрава России
Одинцово (Московская область)
от 60000 RUR