Аналитик бизнес-процессов взыскания (Soft/Hard/Суд)

Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана. У нас вы сможете реализовать много амбициозных и интересных проектов.

Станьте частью нашей команды!

С любовью, Евразийский!

Ваши задачи:

1. Цель должности
Обеспечение эффективности процессов взыскания на всех стадиях (Soft, Hard, Судебная стадия) через анализ, оптимизацию и документирование бизнес-процессов, а также разработку отчетности, методологии, бизнес-требований и технических заданий для создания единой платформы мониторинга.
2. Основные обязанности
2.1. Анализ и оптимизация бизнес-процессов взыскания
-Проведение анализа текущих процессов Soft/Hard/Судебной стадии.
-Формирование модели AS-IS (это детальное описание того, как процесс работает сейчас в реальности, включая все шаги, роли, документы, сроки, правила, системы и узкие места.) и разработка TO-BE (это разработка целевой, оптимизированной модели процесса, которая должна работать после внедрения изменений, автоматизации и новой платформы).
-Выявление узких мест, дублирующих функций, неэффективных этапов.
-Подготовка предложений по оптимизации процессов.
-Разработка и согласование схем процессов в формате BPMN 2.0. (BPMN 2.0 — международный стандарт моделирования бизнес-процессов, позволяющий визуально, формально и однозначно описывать последовательность действий, роли, документы, решения и взаимодействие участников процесса. Используется для разработки моделей AS-IS и TO-BE, оптимизации процессов и формирования требований для автоматизации.)
-Определение контрольных точек, SLA, ролей и ответственности.
2.2. Разработка бизнес-требований и ТЗ
-Подготовка бизнес-требований (BRD) для разработки платформы.( BRD-это документ бизнес-требований описывает что нужно бизнесу и зачем, без технических деталей.)
-Формирование технических требований (ТЗ) для IT.
-Описание логики переходов Soft → Hard → Суд.
-Разработка словаря данных, требований к полям, атрибутам, структурам.
-Формирование пользовательских сценариев (Use Cases, User Stories).
-Определение критериев приемки и логики расчета показателей.
-Участие в тестировании и приемке разработок.
2.3. Разработка отчетности и мониторинга
-Формирование Master-таблиц и HistoryLog.
-Разработка отчётности для Soft, Hard, Судебной стадии.
-Создание аналитических дашбордов и KPI-панелей.
-Мониторинг эффективности УОКИСА, ТОО, ЧСИ.

Аналитические отчёты по динамике взыскания.
2.4. Управление данными и качеством информации
-Формирование требований к данным (data requirements).
-Контроль качества данных, поиск ошибок, несоответствий, дубликатов.
-Подготовка предложений по улучшению загрузок, структур и процессов DWH.
-Ведение бизнес-глоссария (Это словарь бизнес-понятий) и описание метаданных.
2.5. Взаимодействие с подразделениями
-Работа с УОКИСА, ТОО, юридическим управлением, ЧСИ.
-Взаимодействие с IT, риск-блоком, аналитиками и разработчиками.
-Согласование бизнес-процессов, требований и изменений.

Дополнительный функционал: поиск и подбор интересных IT решений для внедрения. Расчет потенциального эффекта от внедрения и защита проектов перед правлением. Управление проектами по внедрению новых технологий и цифровизации процессов. Мониторинг внедренных решений.

От Вас требуется:

• Образование высшее;
• Опыт работы не менее 2–3 лет в одном из направлений:
  -бизнес-анализ;
  -процессный анализ;
  -кредитный риск;
  -взыскание;
  -аналитика данных;
  -взаимодействие с судебными или исполнительными процессами (желательно).

• Кандидат должен знать
  В части процессов:
  -логику Soft/Hard/Судебной стадии;
  -последовательность и сроки взыскания;
  В части аналитики и отчетности:
  -Excel на продвинутом уровне;
  -анализ данных, сводные таблицы, расчеты;
  -понимание таблиц, полей и основных атрибутов.
  В части процессного управления:
  -моделирование процессов (BPMN);
  -проведение gap-анализа;
  -написание регламентов, инструкций, методологий.
  В части требований и разработки:
  -написание бизнес-требований (BRD);
  -подготовка ТЗ для IT/разработчиков;
  -понимание интеграций и ETL-процессов (желательно).
  КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ;
  -аналитическое и структурное мышление;
  -умение документировать процессы;
  -способность разбираться в сложных юридических и операционных схемах;
  -логичность и последовательность;
  -способность работать «между подразделениями»;
  -внимательность к деталям;
  -самостоятельность в постановке задач и предложениях по улучшению.

  Дополнительные ключевые навыки в идеале:SQL, Python for DS.

Наше предложение:

• Бесплатный тренажерный зал в головном офисе и программа рассрочек с партнерскими спортзалами;
• Добровольное медицинское страхование;
• 5 бонусных отпускных дней в подарок. В итоге ежегодный оплачиваемый отпуск составит 29 календарных дней.