Специалист технической поддержки (роуминговые SIM-карты)

HappyTel — команда, которая помогает путешественникам оставаться на связи по всему миру. С 2020 года мы развиваем рынок роуминговых услуг в Узбекистане и делаем мобильную связь за границей простой, выгодной и понятной.

Сейчас мы расширяемся и ищем в команду внимательного, отзывчивого и ответственного специалиста технической поддержки.

Что нужно будет делать:

• Помогать клиентам с активацией и использованием SIM-карт за границей;

• Решать вопросы по связи, интернету и настройкам устройств;

• Общаться с клиентами в чатах, мессенджерах и по телефону;

• Фиксировать обращения и сопровождать их до полного решения.

Нам важно:

• Базовое понимание работы мобильной связи и интернета;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение спокойно и понятно объяснять даже в стрессовых ситуациях;

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Владение русским и узбекским языками (английский будет плюсом);

• Опыт в техподдержке — приветствуется, но готовы обучать.

Мы предлагаем:

• Удобный график работы:

  • Дневная смена (5/2):
    с 09:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00

  • Ночная смена (2/2):
    с 20:00 до 09:00

График сменный: одна неделя — ночные смены, следующая неделя — дневные.

• Обучение за счет компании и поддержку наставника;

• Стабильную заработную плату 6 000 000 оклад + проценты от продаж;

• Выплаты 2 раза в месяц;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Работу в дружной и поддерживающей команде.

Если вам нравится помогать людям, вы любите разбираться в технических вопросах и хотите работать в стабильной компании с перспективой роста — будем рады вашему отклику.

Присоединяйтесь к HappyTel и станьте частью команды, которая соединяет мир.