Junior-специалист по клиентским коммуникациям (отдел маркетинга)

Jana Post — ведущая логистическая компания Казахстана, активно развивающая международное направление в Кыргызстане, Узбекистане и Таджикистане.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов через онлайн-каналы (2ГИС, Instagram и др.)
• Ответы на комментарии и сообщения клиентов
• Предоставление клиентам базовой информации
• Передача сложных запросов ответственным сотрудникам
• Соблюдение стандартов деловой переписки и коммуникации
• Работа с текстовыми ответами

Требования:

• Начинающий специалист (рассматриваем кандидатов с небольшим опытом)
• Готовность работать полный рабочий день в офисе (09:00–18:00)
• Исполнительность, ответственность, дисциплинированность
• Высокие коммуникативные навыки
• Оперативность, внимательность, умение быстро реагировать
• Грамотная письменная речь
• Знание казахского и русского языков — обязательно

Будет преимуществом:

• Опыт работы с клиентами, в маркетинге, SMM или смежных направлениях
• Опыт работы с онлайн-обращениями, комментариями, отзывами
• Навыки работы с текстом

Условия:

• Полная занятость, офисный формат
• Работа в команде маркетинга
• Обучение и поддержка на этапе адаптации
• Возможность профессионального роста
• Корпоративный завтрак раз в неделю
• Корпоративная цена в Invictus Go
• Официальное оформление по ТК.