Заместитель начальника дополнительного офиса

Вам предстоит:

• Активные личное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица - ВИП-клиенты и юридические лица);

• Организация и управление деятельностью операционного офиса Банка;
• Формирование и управление командой офиса. Наставничество;
• Выполнение планов продаж;
• Выполнение планов по показателям качества (электронная очередь; таинственный покупатель, опрос клиентов);
• Обеспечение работы офиса в рамках установленных стандартов обслуживания клиентов;
• Проведение переговоров с корпоративными клиентами, партнерами и Вип-клиентами;
• Проведение мероприятий, направленных на поддержание взаимоотношений, развитие бизнеса и сохранение клиентской базы с существующими физическими лицами;
• Инициирование и проведение мероприятий, способствующих увеличению продаж продуктов Банка.

Наш идеальный кандидат:

• Высшее профессиональное образование,
• Опыт работы в финансово-кредитной сфере в продажах банковских и страховых продуктов не менее 3-х лет;
• Знание законодательных и нормативных актов, регламентирующих банковскую деятельность;
• Опыт привлечения и ведения переговоров с клиентами;
• Высокая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, работоспособность, ориентация на результат, умение договариваться и выстраивать конструктивные взаимоотношения с коллективом, смежными подразделениями и т.п.