Руководитель группы операторов КЦ

Чем предстоит заниматься

• организацией и контролем работы группы операторов
• постановкой задач, контролем выполнения KPI
• проведением регулярных командных и индивидуальных встреч
• адаптацией новых сотрудников
• мониторингом звонков, чатов и обращений
• разработкой индивидуальных планов развития операторов, наставничеством
• подготовкой отчетности для руководства

Наши ожидания

• получили высшее образование
• релевантный опыт работы (руководство группой операторов КЦ по работе с физическими лицами)

Мы предлагаем

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• возможен удаленный формат работы из другого города
• отличные возможности для карьерного и профессионального роста
• ежеквартальные премии за успехи в работе
• ежегодный отпуск, больничный, ДМС

Хочешь стать частью команды Уралсиба? Откликайся прямо сейчас!

Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь:
работа в колл-центре, супервайзер, контакт-центр, тимлид операторов