Сommunity Manager/Коммьюнити менеджер

Москва, Воронцовская улица, 49/28с1

Метро: Крестьянская застава

Описание вакансии

Хэллоу!

Мы - Eyes of Wonder, стартап-студия, более 10 лет создающая успешные IT продукты в сфере браузерных технологий, веб-автоматизации и AI. Сейчас у нас 4 активных инструмента, которыми пользуются более 10 000 уникальных клиентов каждый месяц.

Ищем Community Manager в команду нашего продукта Multilogin.

Multilogin позволяет управлять десятками аккаунтов в соцсетях и интернет-магазинах, создавая отдельные виртуальные телефоны и браузеры, каждый из которых выглядит как самостоятельное устройство. Инструмент создан для маркетологов, агентств и продавцов, которым нужно вести несколько аккаунтов на e-commerсe и social media платформах.

Мы предлагаем:

Погружение в продукт, который решает реальные бизнес-задачи и помогает клиентам безопасно работать онлайн
Влияние на удержание клиентов, сбор фидбека и рост лояльности
Работу в тесной связке с командами продукта и аккаунт-менеджеров, участие в стратегических обсуждениях
Возможность развиваться в сторону маркетинга, account management или product management

Формат работы: Москва, гибрид - первое время из офиса, далее возможен полностью удалённый формат, обсуждается на собеседовании

Чем предстоит заниматься:

Ежедневно работать с сообществами в Telegram и Discord
Отвечать на вопросы пользователей, собирать фидбек, поддерживать вовлечённость и позитивную атмосферу
Модерировать обсуждения, разрешать конфликты и следить за соблюдением правил сообщества
Создавать и публиковать контент, анонсы и обновления продукта для вовлечения пользователей
Собирать инсайты от сообщества и передавать их командам продукта и маркетинга
Организовывать онлайн-мероприятия, Q&A и другие активности для поддержания интереса и взаимодействия с сообществом
Отслеживать и анализировать показатели сообщества, искать способы повышения вовлечённости

Нам важно:

Опыт управления онлайн-сообществами (Telegram, Discord)
Отличные навыки коммуникации и уверенный английский (от B2 и выше для общения с англоязычными коллегами и пользователями)
Готовность работать 6 дней в неделю

Мы создаем работающие продукты, ставим амбициозные цели и отвечаем за результаты.

Eyes Of Wonder - это культура независимости, честной и открытой обратной связи, обучения на практике. Мы работаем быстро, постоянно совершенствуемся и продолжаем прокачивать индустрию.