Заместитель управляющего Филиалом Банка

Обязанности:

• разработка и реализация стратегии привлечения и удержания клиентов, увеличение доли рынка.
• активное привлечение потенциальных клиентов на комплексное банковское обслуживание, сопровождение и развитие действующей клиентской базы;
• разработка и реализация стратегии привлечения и удержания клиентов, увеличение доли рынка.
• обеспечение выполнения плановых показателей по доходам (KPI) и объемам продаж.
• участие в переговорах, тендерах, выставках, продвижение продуктов/услуг.
• руководство клиентскими подразделениями, распределение задач и контроль их исполнения.
• ведение регулярной отчетности по ключевым показателям эффективности (KPIs) и продажам.
• обучение, оценка, мотивация и развитие персонала (менеджеров по продажам/обслуживанию).
• организация взаимодействия между отделами для повышения качества обслуживания.
• решение проблемных ситуаций, разбор жалоб и претензий на управленческом уровне.
• контроль качества обслуживания, внедрение стандартов работы и скриптов общения.

Требования:

• высшее образование в области экономики, финансов или управления.
• опыт работы в банковской сфере, предпочтительно на руководящих позициях в клиентском обслуживании.
• знание банковских продуктов, опыт привлечения клиентов, знание финансового рынка;
• умение работать с большим объемом информации и принимать решения в условиях многозадачности.

• контроль соблюдения положений и инструкций ЦБ РФ;
• высокие организаторские способности, настойчивость, целеустремленность и ориентация на результат.
• отличные коммуникативные и лидерские навыки.

• ориентация на результат и клиентоориентированность

Условия:

• социальный пакет в соответствии с ТК РФ;
• график работы 5//2; с 09.00 до 18.00, пятница-сокращенный рабочий день;
• дружный коллектив.
• социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• льготное кредитование для сотрудников;