Менеджер по клиентскому сервису и маркетинговым исследованиям

TEXNO DAT — лидер в сфере строительной дистрибуции в Узбекистане.
Мы ищем специалиста, который умеет слышать клиента, видеть точки роста и превращать обратную связь в реальные улучшения сервиса и бизнеса.
Эта роль для тех, кто любит аналитику, общение с клиентами и хочет влиять на качество сервиса и развитие компании.

Основные задачи:

• Сбор и анализ обратной связи от клиентов (опросы, звонки, встречи)

• Оценка качества клиентского сервиса и работы команды

• Анализ удовлетворённости условиями оплаты, сроками поставки и сервисом

• Контроль и развитие торгового зала и клиентской инфраструктуры

• Проведение конкурентного анализа и мониторинг рынка

• Подготовка аналитических отчётов и рекомендаций для руководства

• Передача инсайтов в маркетинг для повышения эффективности компаний

Требования к кандидату:

• Опыт работы в клиентском сервисе, маркетинге или аналитике от 2 лет

• Коммуникабельность, внимательность к деталям, ответственность

• Умение работать с цифрами и делать практические выводы из данных

• Инициативность и желание улучшать процессы

• Знание русского и узбекского языков.

Мы предлагаем:

• Стабильную и прозрачную заработную плату

• Работу в дружной команде профессионалов

• Возможность профессионального и карьерного роста

• Участие в крупных проектах по всей территории Узбекистана

• Комфортный график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00

Если вы хотите развивать сервис, анализировать рынок и делать компанию сильнее — присоединяйтесь к команде TEXNO DAT!