Консьерж в дом бизнес-класса

В нашу команду мы ищем Консьержа в жилом комплекс Акватория.

Смена (2/2 с 9-00 до 21-00): 13.02, 14.02; 17.02, 18.02; 21.02, 22.02 и т.д.

Мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня.
• Полностью белая заработная плата два раза в месяц на карту.
• Вознаграждение за рекомендации друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе и денежный бонус (программа "Приведи друга").
• График работы: 2\2 с 09:00 до 21:00.

Ваши задачи:

• Профессионально отвечать на все звонки в соответствии со стандартом телефонного этикета. Принимать письменные сообщения о звонках с указанием имени звонившего, названия компании (при необходимости), номера телефона, даты и времени звонка.
• Встреча жителей и гостей на ресепшен, создание приятного первого впечатления.
• Прием и передача посылок Собственникам, встреча и сопровождение курьеров.
• Приём и обработка обращений через приложение, по телефону и лично.
• Помощь жителям в бытовых вопросах и координация и контроль работы подрядных организаций на объекте.
• Соблюдение правил проживания, стандартов и регламентов объекта.
• Консультирование Собственников и их представителей по вопросам, связанным с проживанием в доме.
• Рассматривать жалобы и заявления домовладельцев.
• Работать с информационной системой мобильным приложением Домопульт/Домиленд желателен.
• Контроль работы службы клининга и охраны дома.
• Обеспечение сохранности общедомового имущества.
• Участие в подготовке дома к сезонной эксплуатации.
• Взаимодействие с инженерной службой, бухгалтерией, юристами, службой безопасности.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы в ЖКХ, гостиничном бизнесе обязателен (администратор, консьерж, дормен).
• Уверенно пользуется компьютером и мобильными приложениями.
• Образование (среднее).
• Следит за своим внешним видом, любит чистоту и порядок.
• Говорит грамотно и вежливо.
• Внимателен к деталям и умеет решать вопросы спокойно и корректно.