Менеджер по работе с клиентами/ администратор

Мы ищем харизматичного и организованного менеджера, который будет создавать неповторимую атмосферу гостеприимства и станет надёжным помощником для жителей нашего комплекса. Это не просто работа — это возможность проявить себя в сфере премиального сервиса и построить карьеру в динамично развивающейся компании.

Чем вы будете заниматься:

• Встречать жителей и гостей с искренней улыбкой, обеспечивая безупречный уровень сервиса.

• Контролировать доступ на территорию, работая с системой пропусков.

• Помогать жителям в решении повседневных задач: от координации встреч до содействия в бытовых вопросах.

• Консультировать по всем сервисам комплекса, помогая жителям максимально комфортно обустроить свою жизнь.

• Оперативно обрабатывать заявки, превращая запросы в решённые задачи.

• Знакомить жителей с дополнительными услугами комплекса, делая их жизнь ещё удобнее.

• Помогать с техническими вопросами: регистрация и настройка личных кабинетов.

• Поддерживать актуальность информации на стендах комплекса.

• Мастерски управлять потоком задач в часы пик, сохраняя спокойствие и высокий уровень сервиса.

Что мы ждём от вас:

• Ответственность и внимание к деталям — вы не упустите ни одной важной мелочи.

• Открытость и коммуникабельность — вы легко находите общий язык с разными людьми.

• Стрессоустойчивость — способны сохранять хладнокровие и эффективность в любой ситуации.

• Грамотная речь и безупречные манеры — ваш стиль общения соответствует уровню премиального сервиса.

• Компьютерная грамотность — уверенно работаете с ПК и офисными программами.

• Умение работать в режиме многозадачности — легко переключаетесь между задачами, расставляете приоритеты и держите ситуацию под контролем.

• Опыт в сфере гостеприимства или клиентского сервиса (приветствуется).

Условия:

• Гибкий график: сменный режим (2/2) с 08:00 до 20:00, 09:00 до 21:00, 10:00 до 22:00 — удобно совмещать с личной жизнью.

• Комфортные условия: оборудованное рабочее место и стильная фирменная униформа.

• Стабильность: своевременные выплаты дважды в месяц.

• Развитие: возможности профессионального роста в сфере клиентского сервиса.

• Приятная атмосфера: работа в дружном коллективе

• Престиж: работа в премиальном жилом комплексе с высоким уровнем сервиса.

Мы ценим в сотрудниках:

• Инициативность и желание улучшать сервис.

• Внимательность к потребностям клиентов.

• Готовность развиваться и осваивать новые навыки.

• Позитивный настрой и умение заряжать им окружающих.