Екатеринбург, Студенческая улица, 1В
Обязанности:
• Обработка входящих заявок и заказов онлайн-сервиса
• Консультирование клиентов по ассортименту, размерам, наличию, условиям доставки
• Доведение клиента до покупки, закрытие сделок
• Работа с возражениями клиентов, повышение конверсии
• Работа с возвратами и обменами в рамках регламентов компании
• Удержание клиентов и снижение процента возвратов
• Решение спорных и нестандартных ситуаций с клиентами
• Ведение клиентов мессенджерах
• Контроль оплат и статусов заказов
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
• Выполнение планов продаж
Требования:
• Опыт работы менеджером по продажам (онлайн-продажи — преимущество)
• Навыки работы с возражениями и возвратами
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение вести диалог с клиентами и доводить до результата
• Опыт работы с директом и мессенджерами
• Ориентация на результат, ответственность, стрессоустойчивость
• Самоорганизация и дисциплина
Условия:
• Работа в онлайн-проекте
• Конкурентная заработная плата (фиксированная часть + % от продаж
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Долгосрочное сотрудничество
Творческое образование (ИП Пономарев Александр Иванович)
Екатеринбург
до 170000 RUR
Stretch House (ИП Измайлов Никита Владимирович)
Екатеринбург
до 120000 RUR
Абакарова Заира Магомедовна
Екатеринбург
от 90000 RUR
WOW!Land (ИП Завьялов Максим Александрович)
Екатеринбург
до 80000 RUR
Exist (ИП Харитонова Светлана Фёдоровна)
Екатеринбург
до 120000 RUR