Руководитель отдела рассмотрения страховых случаев (бэк-офис)

Рассматриваем кандидатов с опытом андеррайтинга, риск-менеджмента, антифрода (банк/финансы).

Обязанности:

• Организация полного цикла рассмотрения страховых претензий в бэк-офисе
  (анализ документов, расчёты, подготовка решений).

• Контроль сроков рассмотрения дел и соблюдения SLA.

• Обеспечение единообразия решений по аналогичным страховым случаям.

• Контроль корректности страховых расчётов, выводов и решений по
  выплатам / отказам.

• Контроль соблюдения внутренних регламентов, инструкций и процедур.

• Участие в разработке и актуализации методологических документов по
  урегулированию претензий.

• Анализ причин отказов, задержек и спорных ситуаций, подготовка
  предложений по их минимизации.

• Руководство сотрудниками бэк-офиса: постановка задач, контроль
  исполнения, оценка эффективности.

• Наставничество и развитие сотрудников, формирование аналитического
  подхода к рассмотрению кейсов.

• Участие в автоматизации и оптимизации процессов рассмотрения страховых
  случаев.

• Высшее образование (экономика, финансы, право, менеджмент).

• Опыт работы в банковской или финансовой сфере от 3–5 лет.

• Навыки аналитической работы с документами и расчётами.

• Понимание операционных процессов, регламентов и SLA.

• Опыт работы с клиентскими рисками и сложными кейсами.​​​