Коммерческий директор (CCO)

Сочи, Соколова улица, 1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

1. Установление и поддержание выбранного имиджа гостиницы.
Обеспечение узнаваемости бренда гостиницы.
Поддержание высокой репутации гостиницы.
Достижение плановой загрузки номерного фонда и иных ключевых бюджетных показателей, используя общую стратегию маркетинга, а также отдельные маркетинговые и рекламные проекты, направленные на повышение загрузки и прибыльности.
Проведение переговоров с ключевыми партнерами (турагентствами, туроператорами, прессой, поставщиками услуг, общественными организациями и административными органами) для установления конструктивных взаимовыгодных контактов и положительного имиджа гостиницы.
Контроль и аналитика расходной части гостиницы и предложения по их оптимизации;
Обеспечение высоких стандартов обслуживания гостей.
Контролировать наполнение официального сайта гостиницы, включая тексты, фото и ценовые предложения, опубликованные на сайте.
Отслеживать публичный статус репутации гостиницы (отзывы, статьи и др.), осуществлять деятельность по устранению негативного впечатления гостей, а также контролировать выполнение стандартов гостеприимства внутри гостиницы для исключения снижения репутации.

Требования:

Высшее образование в области менеджмента, маркетинга или продаж;
Знание стандартов гостеприимства в отечественном и зарубежном опыте гостиничного обслуживания.
Знание стандартов управленческой отчетности USALI и основ финансового менеджмента;
Знание техник продвижения гостиничных, санаторно-курортных и медицинских услуг.

Условия: