Onboarding Manager/Менеджер по онбордингу

Inwizo – Международная платежная система с глобальным охватом, предлагающая решения для беспрепятственных транзакций.

Наша цель – расширить возможности бизнеса по всему миру с помощью инновационных платежных решений.

Ищем талантливого Менеджера по онбордингу, готового развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Сопровождение нерезидентных мерчантов на всех этапах онбординга в РФ/СНГ банки;
• Координация сбора и передачи документов в соответствии с требованиями банка и регуляторов;
• Контроль прохождения процедуры онбординга;
• Проведение настроек;
• Информирование интересантов;
• Ведение документации;
• Передача полученных от банков настроек во внутренние команды компании;
• Контроль сроков и готовности интеграции без погружения в глубокую техническую реализацию;
• Участие в тестировании и запуске (go-live) мерчанта;
• Контроль сроков онбординга и технического подключения;
• Выявление рисков задержек и эскалация проблем на КАМА канала;
• Участие в разборе отказов, приостановок и ограничений со стороны банков;
• Обеспечение корректного и полного документирования процесса;
• Обеспечение соответствия онбординга требованиям:

  российских банков;

  платёжных систем;

  внутренних комплаенс-политик компании.

• Взаимодействие с комплаенс- и юридической функциями компании;
• Подготовка информации для проверок и запросов со стороны банков;
• Передача мерчанта в операционное сопровождение (support / KAM) после запуска;
• Участие в решении стартовых инцидентов и вопросов в период стабилизации;
• Поддержка изменений параметров по запросу банка или мерчанта.

• Опыт работы в финтехе, PSP, банке или платёжном провайдере;
• Опыт онбординга клиентов или партнёров;
• Понимание процессов эквайринга и платёжной инфраструктуры;
• Базовое понимание KYC/KYB и комплаенс-процессов;
• Управление процессами и сроками;
• Сильные коммуникативные навыки;
• Умение работать в формате «единого окна»;
• Внимательность к деталям и документам;
• Работа с несколькими сторонами одновременно (банк / мерчант / внутренние команды).

• Достойная оплата труда;
• Работа в дружном коллективе;
• Возможность развивать свои профессиональные навыки и выучить английский язык;
• Удаленный формат работы.