Ведущий Специалист Направления сопровождения BCC Business
Ведущий Специалист Направления сопровождения BCC Business
Алматы, проспект Назарбаева, 226
Метро: АбаяОписание вакансии
ВАМ ПРЕДСТОИТ:
- Обрабатывать обращения от пользователей в системе Service Desk.
- Оказывать системно‑техническую поддержку пользователям по вопросам ИТ.
- Проводить диагностику возникающих ошибок и технических проблем.
- Собирать и анализировать данные по обращениям для повышения качества обслуживания.
- Предоставлять консультации пользователям в рамках своей компетенции.
- Вести необходимую техническую документацию.
- Заниматься инцидент‑менеджментом.
- Осуществлять мониторинг систем.
- Структурированное мышление и высокий уровень организованности.
- Навыки работы с SQL‑запросами (Oracle, PostgreSQL).
- Опыт работы с Postman, Swagger — будет плюсом.
- Опыт взаимодействия с системами мониторинга и логирования (Grafana, Zabbix, Graylog, Kibana)
Навыки
- Zabbix
- SQL
- Grafana
- Postman
- Swagger
- Kibana
- ORACLE
- PostgreSQL
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист в Управление администрирования и сопровождения АБИС
Евразийский банк, АО
Алматы
Не указана
Инженер технического сопровождения системы интернет-эквайринга Epay
Halyk Finservice
Алматы
Не указана
Бизнес‑аналитик в Департамент по работе с проблемной задолженностью
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Алматы
до 350000 KZT
Специалист технической поддержки (HelpDesk)
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Алматы
до 350000 KZT
Главный аналитик в отдел риск аналитики и андеррайтинга
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
до 350000 KZT
