Офис-менеджер по работе с клиентами и заказами

Если вы - энергичный, многозадачный человек, который любит живое общение и наводить порядок во всех процессах, вам к нам!
Мы ищем универсального специалиста по работе с клиентами и обработке их заказов (холодные звонки исключены). Это отличная возможность проявить себя в динамичной розничной торговле, где ваша работа будет видная сразу , а результатом станет - довольный клиент на всю жизнь.

Ключевые преимущества

- Удобная транспортная доступность: наш офис расположен в Бизнес центре у станции метро Алексеевская.
- Стабильность, уверенность в завтрашнем дне, долгосрочность - официально оформляем по Трудовому кодексу РФ.
- График работы: стандартный 5/2, (выходные по скользящему графику). Детали обсуждаем на собеседовании.

В ваши обязанность будет входить

Работа с клиентами и заказами:

• Полный цикл обработки заказов: от приёма заявки (через сайт, почту, телефон) до передачи в доставку.
• Комплектация и аккуратная упаковка товаров для отправления клиентам.
• Консультирование клиентов по ассортименту и условиям покупки.
• Отслеживание оплаты, контроль сборки и своевременной доставки заказов.
• Ответ на входящие звонки, консультирование клиентов.

Административная и организационная работа:

• Обработка входящей/исходящей электронной почты.
• Оперативная работа с мессенджерами (WhatsApp, Telegram) для общения с клиентами
• Ведение документооборота, связанного с заказами.

Мы ищем кандидата, который:

• Обладает коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью
• Уверенно владеет Excel, Word, электронной почтой, мессенджерами, интернетом
• Клиентоориентирован, исполнительнителен, ответственный.
• Умеет эффективно работать в режиме многозадачности и легко находит общий язык с людьми.
  
  Мы предлагаем
• Официальное трудоустрой по ТК РФ
• Стабильную "белую" заработную плату (обсуждается по итогам собеседования)
• Работа в современно офисе в БЦ
• Комфортные условия труда
• Возможности для профессионального роста и обучения