Оператор транспортного чат-бота

ГУП «Мосгортранс» — крупнейший в России оператор наземного городского пассажирского транспорта. Истории Мосгортранса 67 лет, и сейчас в нем работают более 25 000 человек. Миссия Предприятия заключается в удовлетворении потребностей города Москвы в пассажирских перевозках различными видами транспорта. Целью предприятия является повышение уровня качества транспортного обслуживания населения, доступности и безопасности транспортных услуг.

Не упустите свой шанс стать частью команды ГУП «Мосгортранс» — отправьте нам свое резюме и присоединитесь к команде профессионалов!

Обязанности:

• Ответы на онлайн-вопросы пассажиров, связанные с наземным транспортом (автобусы и электробусы);

• Поддержание коммуникации с внутренними службами;

• Заполнение и тестирование базы данных чат-бота;

• Переработка текстовой информации по тематике транспорта.

Требования:

• Образование: не ниже среднего профессионального;

• Желателен опыт работы с обращениями граждан, в СММ или СМИ;

• Навыки делового общения и переписки;

• Умение организовывать рабочий процесс;

• Доброжелательность, желание помочь пассажирам решить возникшие вопросы;

• Уверенный пользователь пакета программ Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).

Условия:

• Оформление по ТК РФ‚ с соблюдением социальных гарантий;

• Дополнительные выплаты по итогам работы;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

• Бесплатный проезд на наземном городском пассажирском транспорте и метро (карта «Тройка»);

• Питание за счет средств предприятия;

• Дополнительное образование за счет предприятия;

• Обучение детей работников в ВУЗах за счет предприятия;

• Базы отдыха и детские оздоровительные лагеря;

• Профсоюзная организация.