Руководитель направления сервисного обслуживания

Управляющая компания «Корвет» — надёжный операционный партнер в сфере недвижимости под крылом ВТБ.

УК «Корвет» входит в состав одного из крупнейших финансовых холдингов России — ПАО ВТБ. Будучи частью мощной банковской группы, компания унаследовала лучшие традиции профессионального управления недвижимостью и высокие стандарты качества обслуживания.

Наши решения позволяют превратить управление недвижимостью в высокотехнологичный процесс, основанный на автоматизации.

Обязанности:

• Организация работы инженеров и линейного персонала. Расстановка по участкам, выстраивание оптимальных графиков работы с учетом поступивших заявок;
• Адаптация новых работников, обучение стандартам работы, правилам внутреннего распорядка в подразделении;
• Взаимодействие с подрядными организациями, ведение договорных отношений;
• Планирование и контроль качества услуг и сервисной комплектации помещений, прилегающей территории, объектов уличной инфраструктуры;
• Участие в проведении инвентаризации оборудования и расходных материалов;
• Обеспечение исправного технического состояния оборудования;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках поставленных задач;
• Инициирование закупки, составление и подача заявок на закупку необходимого инвентаря, оборудования и расходных материалов, отчетность;
• Планирование и контроль проведения планово-предупредительных ремонтов (ППР), сезонных подготовительных работ.

Требования:

• Высшее профильное образование. Доп. образование в сфере управления и менеджмента будет являться преимуществом;
• Подтвержденный опыт формирования и запуска сервисного подразделения обязателен;
• Опыт работы на руководящей должности не менее 3х лет по оказанию услуг собственникам помещений в жилых комплексах, апартаментах и компаниях-арендаторах, предпочтительно в премиум-сегменте;
• Опыт взаимодействия с первыми лицами компаний, высокая клиентоориентированность, дипломатичность, умение находить компромисс с разными категориями клиентов и заказчиков;
• Знание стандартов и технологий сервисного обслуживания;
• Знание системы электронного документооборота, навыки составления бюджета;
• Знание и понимание современных трендов в области применяемых материалов и инструментария;
• Высокие навыки управления персоналом, организации и контроля работы подразделения;
• Понимание особенностей обслуживания в бизнес- и премиум-сегменте;
• Уверенные навыки работы с ПК: офисные программы (MS Word, Excel, Outlook);
• Ищем в команду неравнодушного коллегу, которому близки наши ценности и принципы работы. Мы предлагаем много практических задач, возможность зарабатывать и развиваться вместе с нами.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК, своевременная белая зар. плата;
• Зар. плата обсуждается с успешным кандидатом;
• ДМС после испытательного срока;
• Разъездной характер работы, центральный офис в центре Москвы;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.