Менеджер по работе с клиентами (автомобильная сфера)

Мы - команда профессионалов в сфере реставрации автомобильных дисков и суппортов. Работаем на результат, любим своё дело и ценим клиентов и качество сервиса.

Мы ищем активного и вовлечённого менеджера, который умеет выстраивать общение с клиентами, профессионально консультировать и создавать высокий уровень сервиса. Нам важно, чтобы специалист не просто отвечал на обращения, а помогал клиентам разобраться в услугах, подбирал лучшее решение и оставлял после общения только положительное впечатление.

Чем нужно будет заниматься:

• Принимать входящие звонки и помогать клиентам разобраться в услугах и стоимости работ
• Обрабатывать заявки из социальных сетей
• Подбирать оптимальное решение под запрос клиента
• Записывать клиентов в Yclient
• Ведение клиентов в CRM системе
• Отчетность

Нам подойдет кандидат, который:

• Имеет опыт работы с клиентами от 1 года
• Опыт в автомобильной сфере будет плюсом
• Умеет не просто отвечать на вопросы, а выявлять потребность и помогать принять решение
• Имеет грамотную устную и письменную речь
• Доброжелательный, внимательный к деталям, ответственный
• Активный, нацелен на результат и умеет работать в команде.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной развивающейся компании (на данный момент у нас 3 центра в Москве и большие планы по дальнейшему развитию)
• Команду, где ценят инициативу и результат
• Место работы - 10 мин пешком от м. Лухмановская
• График работы 2/2 с 9 до 22
• Оформление по ТК РФ
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.