Менеджер клиентского сервиса/Администратор сервиса

Группа компаний «FAVORIT MOTORS» была основана 23 февраля 1994 г.
За 30 лет успешной работы компания стала надежным партнером, как для корпоративных, так и для частных клиентов.

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки клиентов
• Консультировать клиентов по телефону по стоимости и видам предоставляемых услуг
• Планировать запись на сервисное обслуживание, запись не сервис
• Производить исходящие звонки - "тёплые" (напоминать о записи на ТО, предлагать дополнительные услуги, акции клиентам Компании, которые ранее покупали у нас автомобиль или приезжали к нам на сервис)
• Оформлять сервисную документацию и т.п.

Для нас важно:

• Опыт работы с телефонными звонками, готовность к исходящим "теплым" звонкам
• Знание устройства авто приветствуется или интерес к автомобильной сфере
• Знание правил делового общения
• Навык работы с ПК на уровне "уверенный пользователь"
• Доброжелательность, желание решить вопрос клиента, активность, гибкость в общении.
• Грамотная речь.

Со своей стороны готовы предложить:

• Место работы в комфортном дилерском центре - м. Семеновская. ул. Б. Семеновская, д. 42.
• Работа в крупной, стабильной и активно развивающейся Компании (год основания - 1994).
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Выплаты без задержек на карту Сбербанка 2 р. в месяц
• Отличные условия труда - комфортабельные Дилерские центры
• График - сменный 2/2/3
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)
• Возможность карьерного роста
• А также скидки сотрудникам на приобретение автомобилей брендов Компании и сервисное обслуживание.