Менеджер по работе с топ-клиентами Travel & Lifestyle / Private Clients

Уже 18 лет компания PRIME предоставляет услуги по направлениям Travel и Lifestyle management представителям деловой, политической и культурной элиты. Сегодня услугами компании пользуются более 20 тыс. клиентов, которым мы оказываем помощь и поддержку в любых вопросах 24/7. Мы решаем задачи любой сложности, предоставляя комплекс услуг от бронирований столов в ресторанах, билетов на мероприятия до организации путешествий и мероприятий самого высокого уровня.

За безупречную работу и высокое качество услуг компания PRIME трижды награждена премией в области Private Banking & Wealth Management SPEAR’S Russia Wealth Management Awards как лучшая консьерж-служба года.

Сейчас мы в поиске опытного менеджера для работы с private / VIP-клиентами, который уверенно чувствует высокий уровень сервиса и умеет работать с нестандартными запросами в сфере Travel & Lifestyle. Это роль для тех, кто работает в формате персонального менеджера, а не оператора, и ценит индивидуальный подход.

Обязанности:

• Приём и сопровождение клиентских запросов;
• Организация travel и lifestyle-услуг «под ключ»;
• Подготовка и согласование предложений для клиентов;
• Ведение запросов и сделок в CRM;
• Взаимодействие с партнёрами;
• Контроль сроков, качества оказания услуг и финансовых параметров;
• Работа с обратной связью клиентов.

Условия:

• График работы: 5/2, 10:00–19:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Уровень дохода обсуждается индивидуально, полностью белая заработная плата;
• Современные и комфортные офисы в Москва-Сити и на ул.Мосфильмовская;
• Работа в компании-лидере рынка в сфере lifestyle-сервиса.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 2 лет, преимущественно с private / VIP-клиентами;
• Понимание travel и lifestyle-сегмента;
• Английский язык — Upper-Intermediate и выше;
• Навыки делового общения и переговоров;
• Опыт работы с CRM или готовность быстро обучаться.