Менеджер по продажам / Travel-менеджер (VIP туризм)

Dolce Vita Travel — бутик-агентство премиальных путешествий с консьерж-сервисом 24/7.

Мы создаём не просто поездки, а безупречный клиентский опыт: от идеи путешествия до возвращения домой — с вниманием к деталям, эстетике и высоким стандартам сервиса.

Наши ценности

Экспертность. Развитие. Эстетика.
Мы ценим проактивность, самостоятельность, интерес к люкс-индустрии, современным технологиям, желание и умение оказывать премиальный сервис.

Кого мы ищем?

Мы ищем сильного менеджера по продажам в люкс-сегменте, который:

• умеет продавать дорого и осознанно,

• понимает психологию VIP-клиента,

• говорит с клиентом на языке ценности, а не цены,

• способен взять ответственность за клиента «под ключ».

Задачи

• Продажа премиального отдыха
  Выявление потребностей клиента, формирование индивидуального travel-решения: направления, люкс-отели, перелёты, трансферы, дополнительные сервисы.

• Работа с VIP-клиентами и корпоративными заказчиками
  Персональное сопровождение, высокий уровень сервиса, конфиденциальность, умение выстраивать долгосрочные отношения.

• Консьерж-поддержка
  Бронирование ресторанов, мероприятий, организация нестандартных запросов, решение сложных и конфликтных ситуаций.

• Коммуникация с международными партнёрами
  Переговоры с отелями, DMC, авиакомпаниями для получения лучших условий для клиента.

• Контроль качества на всех этапах поездки
  От первого контакта до завершения путешествия и пост-сопровождения.

• Работа с CRM
  Ведение заявок, сделок и отчетности в CRM (amoCRM, U-ON Travel).

Наши ожидания

• Опыт в продажах от 3 лет, желательно в high-end сегменте (luxury travel, недвижимость, авто, баеры, персональные ассистенты, private banking и т.п.);

• Сильные навыки продаж и переговоров, умение продавать через ценность, работать с возражениями и закрывать сделки;

• Понимание люкс-продукта или высокий интерес к индустрии премиального туризма;

• Разговорный английский язык — готовность вести переговоры и решать сложные ситуации с партнёрами и отелями;

• Высокий уровень коммуникации, клиентского сервиса и личной ответственности;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Быстрая обучаемость, адаптивность, стрессоустойчивость;

• Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, PowerPoint, CRM-системы, ИИ.

Мы предлагаем

• Доход: фиксированный оклад + прогрессивный % от объёма продаж
  (размер оклада обсуждается индивидуально по итогам собеседования);

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00 + быть на связи с клиентам во время поездки

• Профессиональный рост:
  обучение от международных партнеров, внутренняя экспертиза, развитие в luxury-сегменте;

• Путешествия и привилегии — специальные условия на поездки и отели;

• Офис в Москве: Проезд Берёзовой Рощи, 4 (м. ЦСКА);

• Комфортная рабочая среда: кофе, чай, фрукты, свежие цветы;

• Корпоративное питание в офисе.

Если вам близка эстетика люкса, высокий уровень сервиса и работа с требовательными клиентами — мы будем рады познакомиться.

Ждём ваши отклики!