Координатор благотворительных программ

• Принимать и обрабатывать входящие заявки на оказание благотворительной помощи;
• Проверять полноту и корректность пакета документов, прилагаемых к заявке;
• Взаимодействовать с родителями (законными представителями ребенка), включая:

1. разъяснение порядка оказания помощи;
2. запрос недостающих документов;
3. сопровождение семьи на всех этапах реализации заявки;

• При необходимости:

1. инициировать консультации в иных медицинских учреждениях;
2. организовывать получение второго врачебного мнения;

• Осуществлять поиск и привлечение компетентных медицинских специалистов и организаций;
• Подбирать оптимальные варианты лечения или реабилитации с учетом:

1. медицинских показаний;
2. сроков;
3. логистики;
4. финансовых ограничений программы;

• Взаимодействовать с подрядными организациями (поставщиками медицинских, транспортных, гостиничных и иных услуг);
• Организовывать:

1. закупку билетов;
2. трансфер пациента и сопровождающих лиц;
3. проживание (при необходимости);

• Контролировать исполнение заявки и соблюдение согласованных условий;
• Вести подопечного на протяжении всего периода оказания помощи;
• Обеспечивать корректное документирование всех этапов работы.

Планируемое количество подопечных в год - от 100 до 150, заявок в день - от 3 до 7.

• Высшее образование (предпочтительно): медицинское; социальная работа; психология; менеджмент в социальной сфере; иное профильное образование при наличии релевантного опыта.
• Опыт работы не менее 2–3 лет в одной или нескольких сферах: некоммерческие организации (благотворительные фонды, социальные НКО); здравоохранение, медицинские центры; социальные и реабилитационные проекты.
• Опыт сопровождения благополучателей (пациентов, семей) является существенным преимуществом.
• Понимание специфики деятельности НКО, включая:

1. целевое использование средств;
2. работу с пожертвованиями;
3. отчетность перед благотворителями и органами управления.

• Опыт работы с редкими (орфанными) заболеваниями – преимущество.
• Наличие профессиональных контактов в медицинской среде – преимущество.
• Навыки деловой переписки и ведения отчетности.
• Уверенное владение офисными программами и CRM-системами (желательно).
• Готовность к ненормированному рабочему дню в период экстренных ситуаций.