Администратор-координатор (хостес)

-Обеспечение безупречного сервиса, комфорта и позитивного первого впечатления у пациентов и посетителей Больницы на всех этапах их пребывания, координация внутренней логистики и выполнение административных задач.

Ключевые обязанности и задачи:

- Приветствие и первичная встреча пациентов и посетителей, выявление и оперативное удовлетворение их запросов.

- Консультирование по вопросам навигации внутри больницы, правилам пребывания, предоставление необходимой информации.

- Координация взаимодействия между пациентом/посетителем и медицинскими, административными подразделениями (запись, вызов ответственного лица, сопровождение).

- Организация вызова транспорта, заказ гостиницы для родственников (при необходимости), решение бытовых вопросов.

- Работа с входящими звонками, распределение вызовов, ведение журналов обращений.

- Контроль порядка и чистоты в зоне ответственности (ресепшн, холл).

- Соблюдение стандартов внешнего вида, корпоративной этики и медицинской этики.

Строгое соблюдение режима конфиденциальности и правил безопасности, установленных в УД Президента.

• Среднее специальное или высшее образование (желательно в сфере сервиса, гостиничного бизнеса, управления, психологии).
• Отличное знание ПК (MS Office, 1-C Гостиница или аналоги).
• Знание английского языка на разговорном уровне (желательно).

Условия:

• График работы: 2/2.
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ.
• Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудника, а также для членов семьи.
• Санаторно-курортное лечение и дома отдыха в Подмосковье и регионах РФ (Сочи, Крым, Кисловодск и т.д.) со скидками для сотрудников.
• Предоставление мест в детских садах и школах для детей сотрудников.