Управляющий / Операционный директор загородный отель 5*

Отель 5* MillCreek приглашает на работу Управляющего директор гостиничным комплексом.

Мы предъявляем высокие требования к качеству сервиса и ожидаем, что Управляющий директор будет уделять особое внимание:

• Разработке и контролю соблюдения стандартов сервиса.
• Повышению квалификации персонала.
• Внедрению инновационных решений.
• Поддержанию безупречной репутации отеля, как одного из лучших в регионе

Ключевые обязанности:

• Аудит и оптимизация операционных процессов.
• Внедрение системы мониторинга качества услуг и регулярный контроль исполнения стандартов.
• Обновление регламентов и разработка системы обучения персонала
• Руководство финансово-хозяйственной деятельностью, контроль бюджета.
• Стандартизация бизнес-процессов и повышение уровня сервиса (NPS, CSI)
• Зона ответственности: отель, F&B, СПА, Event, клининг

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в должности операционного / генерального менеджера в международных отелях 5*.
• Знание правовых аспектов гостиничной деятельности и методов повышения качества услуг.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2 с плавающими выходными.
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
• Возможность профессионального роста.

P.S. Отель расположен в живописном месте во Всеволожске на берегу трех озер.