Оператор линии поддержки клиентов

Оператор на звонки (в офисе, обучение с нуля)

Наш офис — это точка притяжения комфорта! Ищем того, кто сделает таким же и наш клиентский сервис.

Мы — компания, которая обеспечивает чистый воздух в домах, офисах и на производствах. Наш телефон — это «линия жизни» для наших клиентов: строителей, монтажников и частных заказчиков. Мы ищем нового члена команды, который станет дружелюбным голосом нашей компании и будет работать в нашем современном офисе.

Если вы:
· Ищете первую официальную работу в стабильной компании.
· Обладаете грамотной речью.
· Любите общаться, внимательно слушать и хотите помогать людям.
· Ответственны, аккуратны и легко осваиваете новые компьютерные программы.
· Хотите работать в дружном коллективе в комфортном офисе.
Тогда эта вакансия — для вас! Мы всему научим.
В ваши задачи будет входить:
· Прием входящих звонков и консультация клиентов по общим вопросам (о наличии товара, статусе заказа, контактах менеджеров).
· Переключение звонков на нужных специалистов.
· Регистрация заявок и обращений в системе CRM (обучим).
· Ответы на вопросы в онлайн-чате на сайте.
· Поддержание порядка в входящей информации.

Мы предлагаем оператору звонков:

· Полное обучение с нуля: продукту, программам, скриптам общения. Вам не нужно быть экспертом по вентиляции — мы им вас сделаем.
· Стабильность: Официальное трудоустройство по ТК РФ зарплата (оклад + бонусы).
· Комфортные условия: Современное рабочее место, офис в бизнес-центре/уютное помещение, кухня, чай/кофе.
· Режим работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 в одну смену. Без ночных и праздничных дежурств.
· Поддержку коллектива: Дружная атмосфера, помощь наставника, четкие инструкции.
· Возможности роста: Через 6-12 месяцев успешной работы — возможность стать менеджером или техническим консультантом.

Наши пожелания к кандидату оператору контактного центра:

· Грамотная русская речь,
· Спокойствие, стрессоустойчивость и вежливость.
·среднее/среднее специальное образование.
· Уверенное пользование компьютером (браузер, базовые программы).
· Желание работать в офисе полный день.

Будет плюсом (но не обязательно!):

· Опыт работы в любой сфере, где нужно было общаться с людьми.
· Интерес к технике или строительству.

Как откликнуться:
Готовы стать нашим голосом? Отправляйте свое резюме. Можно без опыта — напишите пару строк о себе в сопроводительном письме или просто укажите в резюме, почему вам интересна эта вакансия.

Ждем вас в нашей команде, чтобы вместе помогать клиентам дышать легко!